Allgemeine Geschäfts- und Teilnahmebedingungen der TGK GmbH für die Glasmesse und Workshops [Ticketshop-AGB]
§ 1 Allgemeines und Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen gelten für den ausschließlich über den Ticketshop unter https://www.glasmesse.de/ durchgeführten Online-Verkauf von
- Eintrittskarten zur Glasmesse („Messe“)
- Teilnahmeberechtigungen/Plätzen für Workshops und/oder sonstigen Veranstaltungsformaten, die im Rahmen der Messe stattfinden („Workshops“)
3. Die Glasmesse 2026 findet am 08. und 09.05.2026 in Schloß Holte-Stukenbrock statt.
4. Für Lieferungen von Waren und sonstige Leistungen außerhalb des Ticketshops gelten die eigenständigen AGB der TGK. Diese können unter https://www.tgk.de/Rechtliches/AGB/ eingesehen werden. Die vorliegenden Ticketshop-AGB haben für Messe/Workshops Vorrang.
5. Von den in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, TGK stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Begriffe
1. „Teilnehmer“ ist jeder Verbraucher oder Unternehmer, der Tickets/Workshop-Plätze über den Ticketshop erwirbt.
2. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt, welche nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden, § 13 BGB.
3. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, § 14 BGB.
4. „Ticket“ ist die digitale oder physische Eintritts-/Teilnahmeberechtigung.
5. „Workshop-Ticket“ ist die Teilnahmeberechtigung für ein konkretes Workshop (ggf. zusätzlich zum Messeticket erforderlich, je nach Beschreibung im Ticketshop).
§ 3 Vertragsschluss im Ticketshop / Vertragstextspeicherung
1. Die Darstellung von Tickets/Workshops im Ticketshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Durch Abschluss des Bestellvorgangs (Klick auf den Bestellbutton „Zahlungspflichtig bestellen“) gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
3. Der Vertrag kommt zustande, wenn TGK die Rechnung an den Teilnehmer übermittelt.
4. TGK speichert den Vertragstext nicht dauerhaft. Der Teilnehmer kann die Bestelldaten vor Absenden der Bestellung ausdrucken oder speichern.
§ 4 Leistungsumfang Messe / Workshop, Änderungen
1. Messe-Eintritt: Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Ticketbeschreibung (Gültigkeitstag(e), Zutrittszeiten, ggf. Einschränkungen, Sonderflächen, etc.).
2. Workshops: Inhalte, Zielgruppe, Dauer, Referenten, Ort und Zeit ergeben sich aus der jeweiligen Workshop-Beschreibung im Ticketshop.
3. TGK ist berechtigt, aus sachlichen Gründen Anpassungen der Einzelveranstaltungen vorzunehmen, insbesondere:
- Austausch von Referenten,
- organisatorische oder zeitliche Verschiebungen innerhalb des Messetages,
- zumutbare Änderungen des Veranstaltungsablaufs, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung gewahrt bleibt und die Änderung für den Teilnehmern zumutbar ist.
§ 5 Preise, Gebühren, Zahlungsbedingungen
1. Es gelten die im Ticketshop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt und ausgewiesen wird.
2. Zulässige Zahlungsarten sind die im Ticketshop angebotenen Zahlungsverfahren. Bei Zahlung per Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen Bedingungen. - Paypal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full - Payone (Visa/Mastercard): https://www.payone.com/DE-de/agb
3. Mit Vertragsschluss wird der Ticketpreis sofort zur Zahlung fällig, sofern im Ticketshop keine abweichende Zahlungsart (z.B. Rechnung für Unternehmer) vorgesehen ist.
4. Der Teilnehmer hat sicherzustellen, dass die für den Ticketversand/Download verwendete E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails empfangen werden können (Spamfilter etc.).
§ 6 Ticketbereitstellung, Zustellung, Nutzbarkeit
1. Tickets werden – je nach Ausgestaltung des Ticketshops – als E Ticket (PDF/Wallet/QR-Code) per E-Mail bereitgestellt und/oder im Ticketshop unter „Ihr Konto“ zum Download hinterlegt.
2. Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, das Ticket beim Einlass in lesbarer Form (digital oder ausgedruckt) vorzuzeigen.
3. Jedes Ticket ist nur für eine Person und einmalig nutzbar, soweit nicht ausdrücklich als Mehrfachticket ausgewiesen.
4. Bei Missbrauch (z.B. Duplikate, Manipulation, unberechtigte Vervielfältigung) kann TGK den Zutritt verweigern; ein Erstattungsanspruch besteht in diesem Fall nicht.
§ 7 Personalisierung, Übertragbarkeit, Weiterverkauf
1. Soweit Tickets personalisiert sind, gilt, dass Zutritt nur die auf dem Ticket benannte Person gegen geeigneten Nachweis erhält.
2. Eine gewerbliche Weiterveräußerung, Versteigerung oder Nutzung von Tickets zu Werbe-/Marketingzwecken ohne vorherige schriftliche Zustimmung von TGK ist untersagt. TGK kann bei Verstoß Tickets sperren und den Zutritt verweigern.
§ 8 Einlass, Hausrecht, Sicherheits- und Verhaltensregeln
1. Auf dem Messegelände gilt die Hausordnung des Veranstaltungsortes in der jeweils aktuellen Fassung. Den Anweisungen des Ordnungspersonals ist Folge zu leisten.
2. TGK übt das Hausrecht aus. TGK kann Teilnehmern den Zutritt verwehren oder sie der Veranstaltung verweisen, wenn
- Sicherheits- oder Ordnungsvorschriften verletzt werden,
- andere Teilnehmer gefährdet oder erheblich gestört werden,
- der Verdacht einer missbräuchlichen Ticketnutzung besteht.
3. Gefährliche Gegenstände, illegale Substanzen sowie sonstige unzulässige Gegenstände dürfen nicht mitgeführt werden. TGK kann Einlasskontrollen durchführen oder durchführen lassen.
§ 9 Besondere Bedingungen für Workshops
1. Ein Workshop-Ticket berechtigt zur Teilnahme am konkret gebuchten Workshop am angegebenen Termin/Zeitraum. Die Teilnahme ist nur im Rahmen der Kapazität möglich, ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht. Die Plätze werden nach erfolgreicher Buchung vergeben.
2. Workshop-Unterlagen (digital/print) werden – soweit vorgesehen – ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bereitgestellt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne Zustimmung des Rechteinhabers nicht gestattet.
§ 10 Rückgabe, Ersatzteilnehmer
1. Tickets und Workshop-Tickets sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig und in diesen AGB nicht anders geregelt.
2. TGK kann aus Kulanz freiwillige Umbuchungs-/Stornomöglichkeiten anbieten (z.B. Namensänderung, Ersatzteilnehmer, Ticketumschreibung). Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
3. Der Teilnehmer kann bis 24 Stunden vor Workshop-Beginn einen Ersatzteilnehmer benennen, sofern keine Personalisierungs- oder Sicherheitsgründe entgegenstehen. Die Mitteilung muss in Textform an info@glasmesse.de erfolgen.
§ 11 Absage, Verlegung, höhere Gewalt, Erstattung
1. Muss die Messe oder ein Workshop aus von TGK zu vertretenden Gründen abgesagt werden, erstattet TGK den entrichteten Ticketpreis. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
2. Wird die Messe oder ein Workshop auf einen anderen Termin verlegt, behält das Ticket grundsätzlich seine Gültigkeit für den Ersatztermin. Kann der Teilnehmer den Ersatztermin nicht wahrnehmen, erstattet TGK den entrichteten Ticketpreis.
3. Bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs von TGK (z.B. Naturereignisse, Streik, behördliche Anordnung, Sicherheitslage) ist TGK berechtigt, die Veranstaltung zu verschieben, anzupassen oder abzusagen.
4. Unabhängig vom Grund der Änderung bzw. Absage besteht kein Anspruch auf Erstattung von Anreise-, Hotel-, Arbeitsausfall- oder sonstigen Folgekosten.
§ 12 Hinweis zum Widerrufsrecht (Verbraucher)
Da Tickets/Workshops als termingebundene Dienstleistungen mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum angeboten werden, besteht auch für Verbraucher kein Widerrufsrecht. Mit der Bestellung akzeptiert der Teilnehmer, dass es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, die zu einem spezifischen Termin oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums erbracht werden.
§ 13 Haftung
1. TGK haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Erfüllung der Teilnehmer deswegen regelmäßig verlassen darf. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
3. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von TGK.
§ 14 Foto-, Film- und Tonaufnahmen / Rechte
1. TGK und/oder beauftragte Dritte können im Rahmen der Messe/Workshops Foto- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Marketingzwecken erstellen. Details (insb. Widerspruchsmöglichkeiten) ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
2. Teilnehmer dürfen Bild-/Tonaufnahmen von Workshops (insb. Referenten, Präsentationen) nur mit vorheriger Zustimmung von TGK und dem jeweiligen Rechteinhaber erstellen. TGK kann bei Verstoß den Teilnehmer ausschließen.
§ 15 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung unter https://www.glasmesse.de/Rechtliches/Datenschutzbestimmungen/ .
§ 16 Verbraucherstreitbeilegung
Hinweis gemäß § 36 VSBG: Die TGK GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 17 Schlussbestimmungen
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
2. Ist der Teilnehmer Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Ort der Niederlassung von TGK. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
3. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Dies gilt auch für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweisen sollte.
Schloss Holte, 17.03.2026